Informativa sulla privacy

Sezione 1 – Cosa facciamo con i vostri dati?

Quando acquistate qualcosa nel nostro negozio, nell'ambito del processo di compravendita raccogliamo i dati personali che ci fornite, quali nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navigate nel nostro negozio, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo di protocollo Internet (indirizzo IP) del vostro computer, che ci fornisce informazioni sul browser e sul sistema operativo utilizzati.

Marketing tramite e-mail (se applicabile): con il vostro consenso, potremmo inviarvi e-mail relative al nostro negozio, ai nuovi prodotti e ad altri aggiornamenti.

Sezione 2 – Consenso

Come ottenete il mio consenso?

Quando ci fornite dati personali per completare una transazione, verificare la carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, riteniamo che acconsentiate alla raccolta e all'utilizzo di tali dati esclusivamente per quello specifico scopo.

Se vi chiediamo dati personali per una finalità secondaria, come il marketing, vi chiederemo direttamente il consenso esplicito oppure vi offriremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se cambiate idea dopo aver prestato il consenso, potete revocare in qualsiasi momento il consenso a essere contattati o alla successiva raccolta, utilizzo o divulgazione dei vostri dati. Contattateci all'indirizzo webshop@oozoo.com o per posta:

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Nieuwenhuizenweg 15A
2314 XP Leiden
Paesi Bassi

Sezione 3 – Divulgazione

Potremmo divulgare i vostri dati personali se obbligati per legge o in caso di violazione dei nostri Termini di servizio.

Pagamento

Se scegliete un gateway di pagamento diretto per completare l'acquisto, Shopify conserva i dati della vostra carta di credito. Tali dati vengono crittografati conformemente allo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS). I dati relativi alla transazione vengono conservati solo per il tempo necessario a completare l'acquisto. Al termine, le informazioni relative alla transazione vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano gli standard PCI DSS gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi quali Visa, Mastercard, American Express e Discover.

I requisiti PCI DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura dei dati delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, potete consultare anche i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy di Shopify.

Sezione 4 – Servizi di terze parti

In generale, i fornitori terzi di cui ci avvaliamo raccolgono, utilizzano e divulgano i vostri dati solo nella misura necessaria a consentire loro di svolgere i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori terzi, come i gateway di pagamento e altri responsabili del trattamento delle transazioni, dispongono di proprie informative sulla privacy in relazione ai dati che siamo tenuti a fornire loro per le transazioni di acquisto.

Vi consigliamo di leggere le informative sulla privacy di tali fornitori per comprendere come verranno trattati i vostri dati personali.

Tenete presente, in particolare, che alcuni fornitori potrebbero trovarsi, o disporre di strutture, in una giurisdizione diversa dalla vostra o dalla nostra. Se procedete con una transazione che coinvolge un fornitore terzo, i vostri dati potrebbero essere soggetti alle leggi della giurisdizione o delle giurisdizioni in cui si trovano tale fornitore o le sue strutture.

Ad esempio, se vi trovate in Canada e la vostra transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, i dati personali utilizzati per completare la transazione potrebbero essere divulgati ai sensi della legislazione statunitense.

Quando lasciate il sito web del nostro negozio o venite reindirizzati al sito web o all'applicazione di una terza parte, la presente Informativa sulla privacy e i Termini di servizio del nostro sito web non si applicano più.

Chat assistita dall'IA (Shopify Inbox)

Utilizziamo Shopify Inbox per fornire assistenza ai clienti attraverso la chat del nostro negozio online. Quando utilizzate la chat, noi e Shopify trattiamo il contenuto dei vostri messaggi e i dati personali che scegliete di fornire per rispondere alle vostre domande e offrirvi assistenza.

Shopify Inbox può utilizzare Shopify Magic, un servizio di intelligenza artificiale, per generare risposte suggerite in base alla conversazione e alle informazioni sul nostro negozio. Restiamo responsabili delle risposte che vi vengono inviate.

Shopify tratta questi dati per nostro conto e secondo quanto ulteriormente descritto nell'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. Non inserite dati personali sensibili nei messaggi della chat, a meno che non siano necessari per consentirci di assistervi.

Link

Quando fate clic sui link presenti nel nostro negozio, potreste essere indirizzati ad altri siti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di altri siti web e vi invitiamo a leggere le relative informative.

Sezione 5 – Sicurezza

Per proteggere i vostri dati personali, adottiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per evitare che vengano impropriamente persi, utilizzati in modo illecito, consultati, divulgati, alterati o distrutti.

Se ci fornite i dati della vostra carta di credito, tali dati vengono crittografati mediante la tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) e conservati utilizzando la crittografia AES-256. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%.

Sezione 6 – Cookie

Utilizziamo cookie funzionali, analitici e di tracciamento sul nostro sito web. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato nel browser del vostro computer, tablet o smartphone alla prima visita del nostro sito.

Utilizziamo cookie funzionali per garantire il corretto funzionamento del sito e, ad esempio, per ricordare le vostre preferenze. Questi cookie vengono utilizzati anche per ottimizzare il sito. I cookie analitici servono a raccogliere statistiche sull'utilizzo del sito per consentirci di migliorarlo. Utilizziamo inoltre cookie di tracciamento che seguono la vostra navigazione per proporvi contenuti e pubblicità personalizzati.

Alla prima visita del nostro sito vi informiamo in merito a questi cookie e chiediamo il vostro consenso al loro utilizzo. Potete impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del browser. Potete inoltre eliminare le informazioni precedentemente memorizzate tramite le impostazioni del browser.

Anche terze parti, come inserzionisti o società di social media, inseriscono cookie su questo sito.

Sezione 7 – Età del consenso

Utilizzando questo sito, dichiarate di avere almeno raggiunto la maggiore età nel vostro Paese o luogo di residenza, oppure di avere raggiunto la maggiore età e di averci autorizzato a consentire l'utilizzo del sito ai minori a vostro carico.

Sezione 8 – Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento; vi invitiamo pertanto a consultarla regolarmente. Le modifiche e i chiarimenti entrano in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web.

In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa, segnaleremo qui l'avvenuto aggiornamento, affinché siate sempre a conoscenza dei dati che raccogliamo, di come li utilizziamo e delle eventuali circostanze in cui li utilizziamo o divulghiamo.

Se il nostro negozio viene acquisito da un'altra società o si fonde con essa, i vostri dati potrebbero essere trasferiti ai nuovi proprietari per consentirci di continuare a vendervi i nostri prodotti.

Domande e recapiti

Se desiderate accedere ai dati personali che conserviamo su di voi, correggerli, modificarli o eliminarli, presentare un reclamo o richiedere ulteriori informazioni, contattateci all'indirizzo webshop@oozoo.com o per posta:

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Paesi Bassi

Esclusione di responsabilità

La presente Informativa sulla privacy è disponibile in più lingue per comodità. In caso di incongruenze o conflitti tra una versione tradotta e la versione inglese, prevale la versione inglese.